金蝶外呼系統(tǒng)安裝指南金蝶外呼系統(tǒng)怎么樣安裝的

本文目錄導(dǎo)讀：

1. 準備工作
2. 安裝步驟
3. 系統(tǒng)設(shè)置和配置
4. 使用和維護

一、引言

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為了企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量、增加銷售業(yè)績的重要工具，金蝶外呼系統(tǒng)作為一款功能強大的外呼軟件，具有高效、穩(wěn)定、易用等特點，受到了越來越多企業(yè)的青睞，本文將為大家介紹金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統(tǒng)。

二、系統(tǒng)要求

在安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，我們需要了解系統(tǒng)的硬件和軟件要求，以確保系統(tǒng)能夠正常運行。

（一）硬件要求

- 服務(wù)器：建議使用高性能的服務(wù)器，如戴爾、惠普等品牌的服務(wù)器。

- 客戶端：建議使用普通的 PC 機，如聯(lián)想、戴爾等品牌的 PC 機。

（二）軟件要求

- 操作系統(tǒng)：Windows Server 2008 R2/2012/2016/2019 操作系統(tǒng)。

- 數(shù)據(jù)庫：SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數(shù)據(jù)庫。

- 瀏覽器：IE10 及以上版本瀏覽器。

三、安裝步驟

（一）安裝數(shù)據(jù)庫

1、下載 SQL Server 2008 R2/2012/2014/2016 數(shù)據(jù)庫安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“全新安裝或向現(xiàn)有安裝添加功能”，并點擊“下一步”。

3、在“安裝程序支持規(guī)則”頁面中，點擊“安裝”。

4、在“產(chǎn)品密鑰”頁面中，輸入產(chǎn)品密鑰，并點擊“下一步”。

5、在“許可條款”頁面中，勾選“我接受許可條款”，并點擊“下一步”。

6、在“安裝類型”頁面中，選擇“典型安裝”，并點擊“下一步”。

7、在“實例配置”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

8、在“磁盤空間要求”頁面中，確認磁盤空間是否足夠，并點擊“下一步”。

9、在“服務(wù)器配置”頁面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗證和 SQL Server 身份驗證）”，并設(shè)置管理員密碼，點擊“下一步”。

10、在“數(shù)據(jù)庫引擎配置”頁面中，點擊“添加當前用戶”，并點擊“下一步”。

11、在“Analysis Services”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

12、在“Reporting Services”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

13、在“錯誤報告”頁面中，選擇“否，不發(fā)送”，并點擊“下一步”。

14、在“安裝規(guī)則”頁面中，點擊“安裝”。

15、在“安裝進度”頁面中，等待安裝完成。

16、安裝完成后，點擊“完成”。

（二）安裝金蝶外呼系統(tǒng)

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)”，并點擊“下一步”。

3、在“許可協(xié)議”頁面中，勾選“我接受許可協(xié)議”，并點擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁面中，選擇安裝路徑，并點擊“下一步”。

5、在“選擇安裝組件”頁面中，選擇需要安裝的組件，并點擊“下一步”。

6、在“安裝類型”頁面中，選擇“典型安裝”，并點擊“下一步”。

7、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

8、安裝過程中，會彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數(shù)據(jù)庫引擎”對話框，點擊“安裝”。

9、安裝完成后，會彈出“安裝 SQL Server 2008 R2 數(shù)據(jù)庫引擎配置”對話框，點擊“下一步”。

10、在“選擇實例配置”頁面中，選擇“默認實例”，并點擊“下一步”。

11、在“選擇服務(wù)賬戶”頁面中，選擇“本地系統(tǒng)賬戶”，并點擊“下一步”。

12、在“選擇身份驗證模式”頁面中，選擇“混合模式（Windows 身份驗證和 SQL Server 身份驗證）”，并設(shè)置管理員密碼，點擊“下一步”。

13、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

14、安裝完成后，點擊“完成”。

（三）配置金蝶外呼系統(tǒng)

1、打開金蝶外呼系統(tǒng)，點擊“系統(tǒng)管理”。

2、在“系統(tǒng)管理”頁面中，點擊“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”。

3、在“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置”頁面中，設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，如服務(wù)器地址、數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)等。

4、點擊“保存”。

（四）安裝客戶端

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)客戶端安裝包，并運行安裝程序。

2、在安裝過程中，選擇“安裝金蝶外呼系統(tǒng)客戶端”，并點擊“下一步”。

3、在“許可協(xié)議”頁面中，勾選“我接受許可協(xié)議”，并點擊“下一步”。

4、在“選擇安裝路徑”頁面中，選擇安裝路徑，并點擊“下一步”。

5、在“準備安裝”頁面中，點擊“安裝”。

6、安裝完成后，點擊“完成”。

四、注意事項

1、在安裝數(shù)據(jù)庫和金蝶外呼系統(tǒng)之前，建議先關(guān)閉防火墻和殺毒軟件，以免影響安裝過程。

2、在安裝數(shù)據(jù)庫時，建議使用管理員權(quán)限運行安裝程序。

3、在安裝金蝶外呼系統(tǒng)時，建議關(guān)閉其他程序，以免影響安裝過程。

4、在配置金蝶外呼系統(tǒng)時，建議根據(jù)實際情況設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)，以免影響系統(tǒng)使用。

五、總結(jié)

本文詳細介紹了金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，希望能夠幫助大家順利安裝并使用該系統(tǒng)，在安裝過程中，如有任何問題，請及時聯(lián)系金蝶客服人員，他們將為您提供專業(yè)的技術(shù)支持。

隨著科技的發(fā)展，企業(yè)對于外呼系統(tǒng)的需求日益增長，金蝶外呼系統(tǒng)作為一款高效、穩(wěn)定、易用的外呼軟件，受到了廣大企業(yè)的青睞，本文將詳細介紹金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟，幫助用戶快速上手。

準備工作

在開始安裝金蝶外呼系統(tǒng)之前，需要確保已經(jīng)具備以下條件：

1、電腦或服務(wù)器硬件配置滿足系統(tǒng)要求；

2、安裝了合適的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件；

3、擁有合法的金蝶外呼系統(tǒng)軟件授權(quán)。

安裝步驟

1、下載金蝶外呼系統(tǒng)軟件：訪問金蝶官方網(wǎng)站或授權(quán)代理商網(wǎng)站，下載最新版本的金蝶外呼系統(tǒng)軟件。

2、安裝軟件：雙擊下載的軟件包，開始安裝過程，按照提示進行操作，選擇合適的安裝路徑和組件。

3、配置數(shù)據(jù)庫：在安裝過程中，需要配置數(shù)據(jù)庫連接，根據(jù)實際情況，選擇合適的數(shù)據(jù)庫類型（如MySQL、SQL Server等），并輸入數(shù)據(jù)庫的相關(guān)信息（如主機名、端口號、用戶名、密碼等）。

4、安裝驅(qū)動和插件：根據(jù)需要，安裝金蝶外呼系統(tǒng)所需的驅(qū)動和插件，這些驅(qū)動和插件可能包括語音驅(qū)動、錄音插件等。

5、完成安裝：完成以上步驟后，金蝶外呼系統(tǒng)將成功安裝到電腦上或服務(wù)器上，可以開始進行系統(tǒng)設(shè)置和配置。

系統(tǒng)設(shè)置和配置

1、登錄系統(tǒng)：使用管理員賬號登錄金蝶外呼系統(tǒng)。

2、設(shè)置基本參數(shù)：根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置系統(tǒng)的基本參數(shù)，如呼叫策略、通話時長限制、錄音設(shè)置等。

3、配置坐席和組別：根據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，配置坐席和組別信息，每個坐席可以分配不同的權(quán)限和功能。

4、導(dǎo)入聯(lián)系人信息：將企業(yè)聯(lián)系人信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，以便進行外呼操作。

5、其他配置：根據(jù)需要，進行其他相關(guān)配置，如語音提示設(shè)置、呼叫界面定制等。

使用和維護

1、使用教程：金蝶外呼系統(tǒng)提供詳細的操作手冊和在線教程，幫助用戶快速掌握系統(tǒng)的使用方法。

2、定期維護：定期對系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。

3、故障排除：如遇系統(tǒng)故障或問題，可查看系統(tǒng)日志或聯(lián)系技術(shù)支持進行故障排除。

4、數(shù)據(jù)備份：定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞。

本文詳細介紹了金蝶外呼系統(tǒng)的安裝步驟及使用和維護方法，通過按照上述步驟進行操作，用戶可以輕松地安裝并使用金蝶外呼系統(tǒng)，提高企業(yè)外呼效率和服務(wù)質(zhì)量，定期的維護和故障排除可以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，為企業(yè)提供更好的服務(wù)體驗，在安裝和使用過程中，如有任何疑問或需要幫助，可隨時聯(lián)系金蝶官方技術(shù)支持或授權(quán)代理商獲取幫助。