硅語AI電話機器人：“有毒”！用了半年電銷機器人他們的電銷人員竟然翻番了？！

  隨著復(fù)課的發(fā)展，培訓(xùn)機構(gòu)也進入了全面招生狀態(tài)。培訓(xùn)機構(gòu)走出疫情影響的關(guān)鍵是面對市場上數(shù)百萬需要釋放的學(xué)生，迅速抓住用戶。

  然而，許多校長報告說，邀請并不理想。很多顧問的電話剛打通就掛斷了，或者說起來不容易，但是家長不知道怎么回答幾個問題。反正問題百出，導(dǎo)致邀請效果不好。

  雖然很難，但電話邀請不僅是培訓(xùn)機構(gòu)招生的重要渠道之一，也是必須的招生環(huán)節(jié)。事實上，無論哪個行業(yè)，大多數(shù)具有銷售性質(zhì)的業(yè)績都來自電話邀請，邀請到訪簽約的比例占總業(yè)績的80%。

  的電話邀請不僅能讓家長感到舒適，還能讓家長愿意上門。培訓(xùn)機構(gòu)如何提高課程顧問的電話邀請能力？

  1、做好家長分類工作，繼續(xù)有針對性地邀請

  俗話說:知己知彼，百戰(zhàn)百勝，首先要了解客戶畫像，組織電話邀請演講，針對痛點，才能事半功倍。高效的電話邀請帶來到訪率，促進高交易率，增加最終轉(zhuǎn)化率。

  二、提前做好應(yīng)對可預(yù)見性問題的準(zhǔn)備

  為了更好地處理家長的問題，提高工作效率。我們應(yīng)該學(xué)會流程工作中固定的東西，并做好模板。例如，如果父母有一些常見的問題，他們可以提前準(zhǔn)備好演講。

  此外，一開始不要直接給父母強烈的營銷，問問孩子的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況，擊中父母需求的痛點，讓父母感到專業(yè)。對于兒童存在的問題，進一步分析和指導(dǎo)，建立一定的危機感。當(dāng)出現(xiàn)常見的價格、承諾和其他異議時，先跟進，以正確地指導(dǎo)父母。

  如果以活動為橋梁打電話，一定要突出活動的價值和組織的優(yōu)勢，讓家長覺得適合自己目前的需求

  三、調(diào)整心態(tài)

  邀請是一種美德，拒絕是一種狀態(tài)，不來是一種現(xiàn)象，必須邀請是一種職業(yè)道德！

  四、調(diào)整情緒

  電話不僅傳達信息，更重要的是情緒，看不見對方，聲音傳遞特別重要，每次電話前調(diào)整呼吸，聲音，積極微笑，知道父母能聽到你的狀態(tài)，這是機構(gòu)給父母的印象。

  五、準(zhǔn)備溝通記錄表

  認(rèn)真聽家長講話，記錄關(guān)鍵信息:家長和孩子的姓名、電話、學(xué)校、年級、學(xué)科成績、上門方式等。

  此外，還要寫下父母無意中透露的信息，這樣做的好處是，下一次溝通會讓父母感到更友好，更人性化。

  六、后期跟蹤

  打完電話后，立即發(fā)短信確認(rèn)父母需要帶的時間、地點和東西。如果一次溝通不成功，可以根據(jù)溝通記錄表的信息進行第二次溝通。

  七、邀請還需要四信，信任、信心、信服、信任。

  舉例：

  ①信任：沒有信任，就沒有一切，尤其是朋友之間的相互信任，很容易建立信任關(guān)系邀請，否則，即使不情愿，匆忙也會失敗。

  ②信心：邀請不怕失敗，對自己有信心，信心是成功的關(guān)鍵因素。

  ③信心：信心比黃金更珍貴！有了信心，做什么會事半功倍，讓對方不得不信服！一旦對方相信你，邀請就很容易了。

  ④信任:信任之后，一定要信任依賴，這樣才能實現(xiàn)長期的信任和合作。

  八、邀請新朋友一定要三不談，談產(chǎn)品，談事業(yè)。

  電話邀請應(yīng)控制在2分鐘內(nèi)，因為如果你談得太早，對方的心就會關(guān)閉。一旦你和對方在電話里預(yù)約了會議的時間和地點。然后你必須盡快掛斷電話來結(jié)束談話。因為大多數(shù)人都很好奇