訊眾疫情調查機器人上崗:智能外呼+聲紋識別技術助力防疫

  順利的情況會是這樣的

  推銷員：你好！請問是××先生()嗎？

  客戶：是的，你是誰？

  推銷員：你好××先生()，我是**的××，現在針對××社區的客戶有特殊的優惠活動。你最近打算裝修你的家嗎？

  客戶:有什么折扣？(其他可能性答案及應變見第二條)

  推銷員：是的，我們現在針對的××小區的客戶提供免費的方案設計，還有我們對每種不同的戶型征集三套作為我們的樣板房，不知道您有沒有興趣報名參加？

  接下來，我們的客戶會問一些有針對性的問題，原計劃的活動或優惠答案。

  但實際上，100個電話中可能只有兩三個。

  更多的時候，我們會遇到客戶不耐煩，或者不裝修等等。

  以下是真正的家裝電話營銷腳本

  客戶:今年裝修太晚了，明年再說。

  業務員:是的，今年裝修都來不及了，但是可以先完成水電和泥工，這樣明年梅雨季節前就可以安裝了。

  客戶:算了，明年再說吧。

  推銷員：好的××先生()，你有沒有想過今年先設計方案？前期可以花更多的時間完善設計，提前了解裝修的相關知識。

  (如果客戶同意，請預約實地測量時間)

  客戶:今年很忙，明年再說吧

  推銷員：好的××先生()，非常感謝您的接聽，然后我們將在新年后聯系您，等待地址發送信息給您，如果您有空，歡迎您隨時坐下。

  祝你生活愉快！再見。

  客戶：我現在很忙

  推銷員：對不起××先生()，打擾你，那我下班時間大概。×再聯系你。祝你工作順利，再見。

  客戶：我已經叫了××該公司正在設計中

  推銷員：沒關系，我們也可以給你一個免費的解決方案，你可以貨比三家，開了8年，是溫度之一，我們最有經驗的設計師計師已經工作了十多年。你什么時候有空？

  聊了幾年，設計師都是專業大學生，非常，非常負責任，是多年的經驗。不僅畫得好，而且有豐富的施工經驗，可以讓你的設計和施工完美結合，讓你享受整個裝飾的樂趣。

  客戶：我已經決定了XX公司了。

  推銷員：你簽合同了嗎？如果你不簽合同，你也可以考慮。畢竟，裝修是一件大事，家居裝修的質量和環保都做得很好得很好只是有一個活動，你可以來看看。（簡單地用一兩句話來增加活動的吸引力）

  事實上，在家居裝飾電話營銷中，雖然腳本很重要，但它并不是最基本的。基本的是努力和他們自己對電話營銷的態度。筆對電話營銷人員有一個規定，稱為每天100個電話，這并不意味著打100個電話。但打100個電話。打過家居裝修電話的人知道，打100個電話，可能打500或600個名單。

  今天簡單分享一下家裝電話營銷技巧，可能大家都覺得沒什么幫助。作者告訴你，電話營銷技巧是關鍵，腳本是為技巧服務的。明天我們將繼續分享家裝電話營銷技巧。這是作者參加家裝電話營銷培訓會學到的東西，都是干貨。