企業(yè)智能電銷自動化部隊(duì)——智能電銷機(jī)器人

  近期疫情比較嚴(yán)重，大家都家居自我隔離，小區(qū)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等必須搜集大伙兒疫情有關(guān)信息，如是不是外地回到、是不是通過武漢市、身體是不是發(fā)高燒這些。

  這就激發(fā)了許多全自動電銷的要求。

  你能收到如派出所公安局的調(diào)研疫情電話，柔美討人喜歡的疫情智能機(jī)器人漂亮小姐姐、小哥哥等。

  那麼大家怎樣自身完成全自動電話外呼系統(tǒng)？

  現(xiàn)階段更為受歡迎的是根據(jù)freeswitch的軟交換的通訊系統(tǒng)，freeswitch這兒就很少詳細(xì)介紹，大伙兒可以自身百度搜索、Google。

  一：對接營運(yùn)商

  電話能夠呼出來，出去有freeswitch平臺外，還必須可以接入到營運(yùn)商無線中繼。二種方法，1：freeswitch 平臺sip對接第三方。 2：freeswitch 平臺與E1等機(jī)器設(shè)備開展相通

  sip對接比較簡單，在freeswitch profile internal.xml 里將你們協(xié)作的第三方，sip對接的賬戶、登陸密碼、IP 端口號等配備取得成功就可以。 比如：

<gateway name="sip__test"> <param name="username" value="1021"/> <param name="password" value="你的登陸密碼2020"/> <param name="realm" value="ip:端口號"/> <param name="register" value="true"/> </gateway>

  freeswitch會全自動查驗(yàn)，并5-20秒檢查是不是申請注冊 ** 取得成功。 假如你的第三方sip對接不用申請注冊式， 刪掉掉<param name="register" value="true"/>就可以。 這兒你能檢測好幾個(gè)freeswitch立即的相互之間對接，互為gateway就更強(qiáng)了解說白了的gateway對接方法。

  E1對接：一般選用訊時(shí)E1機(jī)器設(shè)備， E1的對接必須企業(yè)自身拉路線，營運(yùn)商給你拉好電話路線后，并和E1連通， 在E1的管理頁面，應(yīng)用路由器route方法將sip信息傳送到freeswitch sip端口。fs默認(rèn)設(shè)置端口號5060（為了更好地安全性更好是做改動）。彼此設(shè)定ip授權(quán)管理，從E1進(jìn)到的sip不開展身份驗(yàn)證。 fs想電銷出來，必須在E1上申請注冊fs電話分機(jī)，在freeswitch上配備dialplan，根據(jù)早已申請注冊電話分機(jī)開展電銷出來。

  2：大批量電話外呼系統(tǒng)

  可以應(yīng)用消息隊(duì)列rabbitmq等，使用ESL聯(lián)接到freeswitch，隨后依據(jù)前面每日任務(wù)要求，將手機(jī)號碼等信息push進(jìn)序列。 一端顧客交易信息，并依據(jù)一定的對策開展電銷。

  freeswitch originate 通話指令

originate {ignore_early_media=true}sofia/gateway/sip__test/{phone} &bridge(sofia/gateway/sip__test/智能機(jī)器人號)

  這兒注重一下， 假如沒有ignore_early_media=true， 那麼會在另一方鈴響時(shí)即是ack，將太早實(shí)行bridge，造成機(jī)器人語音銷售話術(shù)不詳細(xì)。

  全部最后根據(jù)esl實(shí)行的是以上通話指令，因而人們必須前面開展每日任務(wù)分析（這兒的前面指的是業(yè)務(wù)流程分析系統(tǒng)軟件），隨后接受信息方，大批量實(shí)行fs指令就可以。

  我們可以挑選java esl控制模塊、或是golang的 esl等均可。依照一定的實(shí)行工作頻率開展通話，這兒一定要注意防止搔擾他人，接到很多舉報(bào)會被營運(yùn)商封禁等。

  下面為各位共享怎樣完成智能外呼智能機(jī)器人。 目前市面上大多數(shù)全是音頻解決，我這里會給同學(xué)們一步步共享怎樣根據(jù)freeswitch，做真實(shí)的只有電銷。